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服务与支持

博天堂网站服务承诺

本公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。


1.售前服务

签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。


2.安装调试

本公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试条件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。


3.售后培训

公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止。


4.设备维护

公司承诺:

设备免费保修一年(部分设备保修三年),有偿终身维护。

免费技术咨询、软件升级等服务。

提供上门服务,检查机器的运行情况。

当设备保修期满后,终身提供有偿维修服务。

保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。


技术支持:

正确使用激光设备可以保证激光设备的安全性和可靠性。操作人员必须事先了解与激光相关的安全性规则,以避免激光对人体的伤害。有关防护装置和安全警告标示下面叙述。

激光辐射的电磁波长范围从长波长的红外的(CO2 激光)范围,到近红外(Nd 激光:Yag,Nd:YVO4),可见光(Ne或者氩)和不可见的紫外光(受激准分子激光)。

激光辐射是非电离的辐射。在INTEMARK激光器,晶体棒通过半导体激光器形成的"光泵浦"激励而辐射光子。光子在谐振腔的前镜和后镜之间连续的反射,"光泵浦"激励使光子的数量继续增加,直到达到能产生激光束必须的光子密度,从晶体前端的半反射镜射出激光束。光辐射(我们可以想象为一束看不见的光) 借助透镜校准并聚焦在一点上,这一点的光的强度变得足够高,可以在各种各样的材料通过热效而产生加工效果。

激光器的辐射是看不见的,在视程范围内,如果没有使用防御措施,眼睛几乎全面地接收到辐射,此外,激光辐射通常是很强的,结果能对人的眼睛造成伤害,引起视力问题。

为防止对视力永久的损害, 必须要采取某些预防措施。

有可能接触危险的激光辐射的人,必须可以知道激光辐射正在发生,必要时请佩戴激光防护眼镜。

LASERALL系统产生的高功率激光可能产生可见或不可见的平面反射光。远红外波段的微米波长的电磁发射,是不可见光,反射光的指向也同样是不可见光。反射光对人的眼睛和皮肤有潜在危险。

除可能的对眼睛或者皮肤的伤害之外,直射的激光能引起易燃材料如有机溶剂(酒精,丙酮)或者汽油的燃烧,以及织品和衣服燃烧。

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